Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes términos regulan el uso del sitio web telesecurity.com.co y la contratación de los servicios de seguridad electrónica, video analítica con inteligencia artificial, instalación y mantenimiento ofrecidos por Telesecurity Colombia (en adelante "Telesecurity").

2. Servicios

Telesecurity ofrece, entre otros: instalación de sistemas de CCTV, video analítica con IA (reconocimiento facial, lectura de placas LPR, detección de intrusión, analítica retail, verificación de EPP y búsqueda forense), control de acceso biométrico, alarmas y cercas eléctricas, y mantenimiento de sistemas de seguridad. Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, equipos, precios, tiempos y garantías) se definen en la cotización y el contrato correspondiente.

3. Cotizaciones y Contratación

• Las cotizaciones tienen una vigencia de treinta (30) días calendario salvo indicación contraria.
• La visita técnica y la cotización inicial son gratuitas en las zonas de cobertura indicadas.
• Toda instalación requiere la aceptación expresa de la cotización y las condiciones de pago acordadas.

4. Garantías

• Los equipos instalados cuentan con la garantía del fabricante según la marca (Hikvision, Dahua, Hilook, Axis u otras).
• La mano de obra de instalación tiene garantía de doce (12) meses por defectos de instalación.
• La garantía no cubre daños por manipulación de terceros, descargas eléctricas, vandalismo o fuerza mayor.

5. Responsabilidades del Cliente

• Garantizar el suministro eléctrico y de red necesario para la operación de los sistemas.
• Como responsable del tratamiento de datos de videovigilancia, exhibir los avisos de videovigilancia y obtener las autorizaciones exigidas por la Ley 1581 de 2012.
• Usar los sistemas de conformidad con la ley; Telesecurity no responde por usos indebidos de grabaciones por parte del cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

Los sistemas de seguridad electrónica son una herramienta de disuasión, detección y evidencia; no constituyen una garantía absoluta contra eventos delictivos. Telesecurity no será responsable por hurtos o daños que ocurran a pesar de la correcta operación del sistema, ni por interrupciones causadas por terceros (proveedores de energía, internet o vandalismo).

7. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio (textos, diseño, marca y gráficos) es propiedad de Telesecurity o de sus licenciantes. Las marcas de fabricantes mencionadas (Hikvision, Dahua, Axis, entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Bogotá D.C., salvo norma en contrario.

9. Contacto

Para cualquier inquietud sobre estos términos puedes escribirnos a través de la página de Contacto o al WhatsApp +57 313 398 2657.